Política de Troca e Devolução – Konnbini

Na Konnbini, sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples, transparente e sem complicações.

Arrependimento da compra

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, desde que o item esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.

Produto com defeito

Se o seu produto apresentar qualquer defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema da melhor forma possível.

Como solicitar troca ou devolução:

1. Fale com a gente: Entre em contato com nossa equipe de atendimento.

2. Envie o produto: O item deve ser enviado na embalagem original, com a nota fiscal.

3. Acompanhe o processo: Você receberá um e-mail de confirmação assim que o produto chegar, com as próximas etapas e prazos.

4. Reembolso: O valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Atendimento ao Cliente

• Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h

• Telefone/WhatsApp: +55 (61) 98126-5515

• E-mail: contato@tresmeiacinco.com.br

• CNPJ: 39.650.063/0001-29

• Endereço: SHCGN CR QUADRA 704/705 BLOCO D LOJA 34 PARTE 01 – ASA NORTE – BRASÍLIA-DF – CEP 70.730-640

Se tiver qualquer dúvida, estamos prontos para ajudar!